Dentro do app, vá em Perfil → Configurações → Privacidade. Lá você pode exportar seus dados em formato estruturado ou solicitar a exclusão completa da conta.
A exclusão é processada em até 30 dias, conforme a LGPD. Mais detalhes na Política de Privacidade.
Para exportar seus dados (formato JSON): abra o app, vá em Perfil → Configurações → Privacidade & Dados → Exportar meus dados. O download começa imediatamente.
Para excluir sua conta permanentemente:
A exclusão é imediata. Todos os dados pessoais, transações, investimentos, conexões bancárias e conversas com a IA são apagados. Comprovantes fiscais de pagamento ficam retidos por 5 anos por exigência da Receita Federal (IN RFB nº 1.700/2017).
Não consegue acessar o app? Escreva para contato@nexumfinancas.app que processamos manualmente em até 30 dias (Art. 18 da LGPD).